Vi använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse av vår webbplats. Du kan välja att endast tillåta nödvändiga cookies eller tillåta alla cookies.

Välkommen till ktmshop.se - butiken som har Sveriges största och bästa sortiment av KTM-prylar! Om du älskar KTM, om du älskar motorcyklar, då kommer du att älska vår butik också där du kan finna allt ifrån reservdelar och powerparts till kläder och accessoarer. Allt naturligtvis till förmånliga priser.



Ktmshop.se är en certifierad e-handel vilket gör att du som kund alltid kan känna dig trygg när du handlar hos oss. Bläddra i trygghet bland vårt stora sortiment av reservdelar, kläder och mycket mer. Läs mer.




Saknar du något specifikt som du inte kan finna i vår butik? Har du frågor eller funderingar kring något? Tveka inte att kontakta oss! Vi tar tacksamt emot dina åsikter och ser fram emot att hjälpa dig att hitta det som du behöver till din KTM! Välkommen!



I vår reservdelsshop finns ett stort utbud av reservdelar till samtliga KTM-modeller. Totalt hittar du mer än 1,8 miljoner reservdelar. Vad behöver just du? Sök via modell eller artikelnummer.


KÖPINFORMATION & KÖPVILLKOR

VILLKOR/KÖPINFORMATION

1. ALLMÄNT

Alla priser är inklusive moms 25 %. Vi reserverar oss för slutförsäljning, felaktiga priser och felskrivningar. Vid beställning skickas en automatisk orderbekräftelse till din uppgivna epostadress, denna bekräftelse är inte att betrakta som ett juridiskt avtal. Samtliga erbjudanden gäller så länge lagret räcker eller till angiven tid. För att handla hos Lelles MC via internet krävs att du fyllt 18 år.

2. KONTAKTINFORMATION & SUPPORT

Vår kundtjänst besvarar dina frågor per telefon 018-15 60 00 under ordinarie öppettider. Frågor kan även ställas till vår epost [email protected]. Frågor rörande köp/beställning besvaras inom 48 timmar.

3. LEVERANS

Preliminär leveranstid visas alltid i samband med din beställning. Klicka här för att se en förklaring på vad de olika leveranssymbolerna betyder.

Vi erbjuder tre olika alternativ för din leverans:

Prioriterad orderhantering

Vi plockar och skickar din order snarast möjligt. Om alla varor du beställt finns i lager så levereras din order oftast samma dag om du lagt din beställning innan 14:00 vardagar.

Ordinarie orderhantering

Vi plockar din order i den följd den inkommer till oss, under högsäsong kan viss fördröjning uppstå. Uppskattad leveranstid på lagervaror är 2-4 arbetsdagar

Hämta i butik

Vi plockar din order och skickar ett SMS till dig när varorna är klara för avhämtning hos oss.

Samtliga försändelser skickas via vår leverantör Postnord. Om ditt paket går att spåra så skickas ett kollinummer till din epostadress när försändelsen skickas från oss så att du enkelt kan spåra ditt paket. Vid eventuell försening har du rätt att häva köpet utan kostnad. Upptäcker vi att den preliminära leveranstiden ej stämmer kommer vi kontakta dig snarast. Normalt sker all leverans med postpaket eller brev. Vid skrymmande eller av annan orsak kan dock annat transportsätt förekomma. Längsta leveranstid för lagervaror är alltid 5 arbetsdagar från beställning, om inte annat angetts. Med reservation för slutsålda och restnoterade varor. Lelles MC står för transportrisken under transport från oss till er. Du står för risken vid eventuell retur till oss.

Skadat paket
När du tar emot ditt paket är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle paketet vara skadat så meddelar du detta direkt till ditt postcenter alternativt den lastbilschaufför som levererat paketet. Be även om en bekräftelse eller bevis på att ditt paketet är skadat.

4. ÄNDRINGAR AV PRISER

Priserna gäller med reservation för omständigheter som ligger utanför vår möjlighet att kontrollera (Force Majeure).

5. BETALNINGSSÄTT

KLARNA CHECKOUT

Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.

En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura, Klarna konto, kort eller banköverföring. Allt är lika säkert. Klarna använder alltid 3D secure vid kortköp.

För alla fakturaköp gäller åldersgräns på minimum 18år.

Vid köpet görs en mikroupplysning för att vi ska veta att du är du. Dina personuppgifter behandlas då i enlighet med personuppgiftslagen. Denna mikroupplysning görs internt hos Klarna och påverkar ej din framtida kreditvärdighet med avseende på antalet upplysningar.

Ni hittar Klarnas fullständiga villkor här.

6. EJ UTLÖSTA PAKET

Ej utlösta paket debiteras med 295kr.

7. REKLAMATION

Är det fel på din vara kan du reklamera den hos oss. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs. fel som fanns i varan vid leverans. Läs baksidan av ditt kvitto för returinstruktioner eller besök lellesmc.se/retur för att läsa mer eller begära retursedel.

Vi ansvarar ej för fel som uppstått efter leverans eller handhavandefel (felmontering, normalt slitage m.m).

Som kund hos oss har du alltid tre års reklamationsrätt. Reklamationer bör göras inom två månader från att du upptäckt fel på din vara.

Önskar du reklamera en vara kontaktar du oss på epost [email protected], märk ditt mail med "reklamation". Vid en godkänd reklamation står vi för eventuell returfrakt.

Vi kommer alltid följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendation vid en eventuell tvist.

Vår adress är:

Lelles MC
Nymansgatan 6
753 23 Uppsala

8. ÖPPET KÖP

Som internetkund hos Lelles MC har du 30 dagars öppet köp på MC Kläder. Varan skall återsändas i väsentligen oförändrat skick och får ej vara använda. Vid utnyttjande av öppet köp återbetalar vår betalningsleverantör (Klarna) dig snarast, dock senast inom 30 dagar. OBSERVERA att vi ej kan lämna öppet köp på specialbeställda varor så som måttsydda kläder, vid frågor om detta kontakta oss på telefon 018-15 60 00. Vid utnyttjande av vår retursedel vid öppet köp tillkommer en returavgift på 150kr. Observera att varubyte har gratis frakter.

Läs baksidan av ditt kvitto för returinstruktioner eller besök lellesmc.se/retur för att läsa mer eller begära retursedel.

9. ÅNGERRÄTT

Ångerrätten skiljer sig från öppet köp och reklamation genom att det är en rättighet du som kund har vid köp på distans. Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du meddela oss om detta inom 14 dagar från den dag då du tagit emot varan. Varan ska lämnas eller sändas tillbaka till oss i väsentligen oförändrat skick inom 14 dagar från att du meddelat oss. Du står själv för kostnaden av returfrakten. Vi kommer inom 14 dagar från det att vi tagit emot varan i sin helhet, att betala tillbaka köpeskillingen. Återbetalning sker på samma sätt som den ursprungliga betalningen. Vid återsändning av vara som använts eller hanterats i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att undersöka varan, kan värdeminskningsavdrag tillämpas. Värdeminskningsavdraget motsvarar varans värdeminskning och dras av från återbetalningsbeloppet.

Du meddelar oss om att du önskar använda dig av din ångerrätt genom att maila oss på [email protected] Märk mailet "ångerrätt". Om du önskar kan du använda dig av konsumentverkets standardformulär för utövande av ångerrätten, detta hittar du här https://www.lellesmc.se/angerblankett.pdf.

Önskar du använda vår retursedel så hittar du instruktioner om hur du begär en sådan på baksidan av ditt kvitto. OBSERVERA att fraktkostnaden dras av från returbeloppet, aktuellt belopp står i instruktionerna.

Om du INTE använder vår returfraktsedel ska paketet skickas som ett företagspaket till oss. Vi kan inte ta emot andra paket än företagspaket.

Skicka din retur till:

Lelles MC
Nymansgatan 6
753 23 Uppsala

Var noga med att bifoga en kopia av ditt kvitto till oss!

10. BYTE AV VARA

Vill du byta storlek eller färg på en vara du beställt så kan du göra det inom 30 dagar från inköp, detta gäller endast för MC-Kläder. Läs baksidan av ditt kvitto för returinstruktioner eller besök lellesmc.se/retur för att läsa mer eller begära retursedel.

11. SPECIELLT FÖR VÅRA KUNDER I NORGE, DANMARK och FINLAND

För de flesta nordiska länder går det endast att genomföra köp via kortbetalning.

12. SKRYMMANDE VAROR

Vid köp av däck tillkommer en avgift för skrymmande 95kr oavsett antal däck.

13. LAGEN OM DISTANSHANDEL

14. SÄKERHET

Fakturabetalningar hanteras av KLARNA. Lelles MC lagrar och hanterar endast den information som är nödvändig för reklamationsärenden så som personnummer, kontaktuppgifter, leverans- och transaktionsinformation. Denna information lämnas inte ut till tredje part utöver eventuella fakturerings- och transportpartner.

Lelles MC respekterar och skyddar dina personuppgifter och din personliga integritet i enlighet med gällande lagstiftning, branschregler och andra relevanta normer. För frågor gällande personuppgifter, ändringar eller raderingar av dessa, kontakta kundservice på telefon 018-156000. Vill du som kund ha ett registerutdrag på vår lagrade information, kontakta kundtjänst per epost [email protected]

Vår webshop lagrar cookies med varukorgsinformation på din dator, inga personuppgifter.

15. TRYGG E-HANDEL

Läs mer om vår certifiering från Trygg e-handel här.

16. INTEGRITETSPOLICY

Läs vår integritetspolicy genom att klicka här.

17. TVISTLÖSNING

Vid eventuell tvist kan du kontakta följande tvistlösningsorgan för att få hjälp med din tvist

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
https://www.arn.se/

European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR)
https://ec.europa.eu/odr